2024.8.3

発送と返品・返金について(公式オンラインサイト)

【返金ポリシー】
1.注文確定後のお客様の都合(サイズが合わない、注文を間違えた、イメージと異なる、
長期不在又は受け取り拒否その他お客様の事情等。)による商品等の返品、返金もしくは交換、
又は、注文のキャンセル、注文内容の変更(色、サイズの交換等を含みます)、商品の一方的な返送は一切受け付けておりません。

2.当社は、商品等到着時に於ける破損、瑕疵、又は当社の故意若しくは過失による破損、瑕疵、誤送があった場合に限り、保証規定にしたがって対応させて頂きます。
詳しく保証規定をご確認ください。

3.お客様におかれましては、商品等を受け取った際には必ず商品等の状態をご確認ください。万一、破損、瑕疵、又は当社の故意若しくは過失による破損、瑕疵、誤送により、商品等の修理を希望される場合には、商品等到着後30日以内に、受注番号・氏名・住所・該当箇所の画像を記載した公式LINEにて、お客様ご本人から当社に対しご連絡ください。

4. 購入・修理に際しての商品等の受け渡しは原則配送業者を利用するものとし、実店舗を介しての受け渡しは行うことができません。

5.本サイトに掲載されている商品画像はサンプルとなるため、実際の製品と仕様が異なる場合がございます。また、パソコンや携帯端末での閲覧という特性上、お客様の本サイトの閲覧環境によっては商品等の画像が実際の色目と多少異なる場合があります。当社は、画像の色目と実際の色目の軽微な違いについては、商品等の瑕疵として扱いません。

6.宅急便配送後、荷物の保管期限は初回配達日より7日間となります。当社は、長期不在や受取拒否等、お客様の都合によりお客様が受け取ることができず、当社に返送された商品等については、再配送については実費にてお受け致します。また、お客様による一方的な商品等の返送も固くお断りいたします。当社は、以上の行為を行ったお客様による、以降の注文に関しましてお断りさせていただく場合がございます。